구축 이후에도
멈추지 않는 운영
전국 단위의 Care 서비스망, 유통·물류·설치 네트워크를
협력사 인프라를 통해 직접 구축 없이 즉시 활용할 수 있습니다.
전략적 유지보수 파트너십
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자동화 Hub 서비스센터
자동화 Hub 서비스센터 운영 및 렌탈서비스를 통한 설비 라이프사이클 전체 관리
대형물류 / 설치
콜로세움이 없는 가전(대형) 설치 서비스를 큐에이드의 전국 네트워크로 제공
물류 운영파트너
큐에이드의 아산창고 및 11개 도심 내 거점 물류시설(FDC) 활용
콜센터 대행
고객 문의 접수부터 A/S 출동 배정까지 전문 콜센터 운영 대행
물류 프로세스 컨설팅 · WMS/OMS/TMS 시스템 연동 · 원격 모니터링 · 설비 성능 데이터 분석 · PM/PMO 기반 프로젝트 관리
전국 서비스센터 기반 현장 출동 · 정기 점검 및 예방 보수 · 부품 수급 · 전문 엔지니어 파견 · SLA 기반 장애 대응
국내 서비스센터 현황
0개+
전국 서비스센터
0명+
전문 엔지니어
0개
주요 거점 네트워크
0만건+
연간 서비스 처리
멈추지 않는 유지보수 체계
자동화 설비의 도입부터 이운·유지보수까지 끊김 없는 One-Stop 지원 체계를 제공합니다.
유지보수 서비스 체계
장애 대응 · 현장 출동
전국 서비스 네트워크 를 통해 설비 장애 발생 시 SLA 등급에 따른 신속한 현장 출동과 복구를 수행합니다.
정기 점검 · 예방 보수
월/분기별 정기 점검을 통해 장애를 사전에 예방합니다. 설비 상태 이력 관리와 SOP 교육까지 포함됩니다.
성능 개선 · 이운 최적화
WMS/OMS 연동 데이터 기반으로 설비 가동률과 처리 성능을 분석하고 개선 방안을 도출합니다.
SLA 기반 장애 대응 체계
소모품 교체 · 외관 수리 · 문의
부분 기능 이상 · 간헐적 오류
주요 설비 단독 장애 · 성능 저하
전체 라인 정지 · 안전 사고
유지보수 프로세스 플로우
STEP 01
장애 접수
WMS 알림 또는 고객 직접 접수
STEP 02
원격 진단
콜로세움 시스템 원격 분석
STEP 03
현장 출동
파트너 엔지니어 현장 파견
STEP 04
복구 · 조치
장비 수리/교체 성능 검증
STEP 05
완료 · 리포트
결과 보고 및 이력 등록
STEP 01
장애 접수
WMS 알림 또는 고객 직접 접수
STEP 02
원격 진단
콜로세움 시스템 원격 분석
STEP 03
현장 출동
파트너 엔지니어 현장 파견
STEP 04
복구 · 조치
장비 수리/교체 성능 검증
STEP 05
완료 · 리포트
결과 보고 및 이력 등록